política de privacidad
Política de no solicitar
Nota: No aceptamos propuestas, anuncios ni materiales de marketing no solicitados a través de este formulario de contacto. Gracias por respetar nuestra política.
Política de devoluciones y reembolsos
En Udora Body Care, debido a la naturaleza personal de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos. Para garantizar su completa satisfacción con su compra, envíenos un correo electrónico a udorabodycare@gmail.com con cualquier pregunta antes de realizar su pedido. Si no está completamente satisfecho con su pedido, contáctenos y haremos todo lo posible por resolver el problema.
Satisfacción del cliente
Nos dedicamos a ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si tiene algún problema con su pedido, trabajaremos con usted para encontrar una solución satisfactoria. Nos esforzamos al máximo para garantizar que cada producto esté en perfectas condiciones antes de que salga de nuestras manos.
Paquetes perdidos
Si su paquete no ha sido entregado y el seguimiento de USPS indica que ha estado extraviado durante más de 10 días después del envío, reemplazaremos su pedido. Tenga en cuenta que hemos encontrado casos en los que los paquetes se marcaron como entregados, pero no se recibieron. En tales casos, solicitamos tiempo suficiente para confirmar que el paquete está efectivamente extraviado antes de emitir un reemplazo.
Política de reemplazo
Emitiremos un paquete de reemplazo en las siguientes circunstancias:
- Artículos dañados: si las tapas o los frascos están rotos o sueltos debido a nuestro error.
- Productos con fugas : si su producto llega con fugas.
- Pedidos incorrectos : si cometimos un error con su pedido.
- Artículos perdidos : En algunos casos, los artículos gravemente perdidos serán reemplazados.
Cada caso se abordará individualmente para garantizar que todas las inquietudes del cliente se gestionen adecuadamente.
Pedidos cancelados/modificados
Una vez que se procesa y empaqueta un pedido, no podemos realizar cambios debido a la naturaleza automatizada de nuestro sistema de pedidos en línea.
Envío a otra persona
Si envía su pedido a otra persona, indíquelo en el cuadro de mensaje durante el pago, especificando la dirección de envío alternativa.
Información de contacto importante
Para cualquier consulta o problema, contáctenos a: Correo electrónico : udorabodycare@gmail.com
Gracias por elegir Udora Body Care. Agradecemos su comprensión y apoyo.